آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026
الاشتراك منتج رقمي يُسلَّم فور إتمام الدفع، ولذلك تنطبق الشروط التالية.
متى يحق لك الاسترداد
نسترد المبلغ كاملاً في الحالات التالية:
- تعذّر تفعيل اشتراكك ولم نتمكن من حل المشكلة.
- وجود عطل فني من طرفنا يمنع تشغيل الخدمة ولم يُحل خلال 48 ساعة من إبلاغنا.
- خُصم المبلغ دون تسليم بيانات الاشتراك.
متى لا ينطبق الاسترداد
- بعد استخدام الاشتراك وعمله بشكل سليم.
- مشاكل ناتجة عن ضعف الإنترنت لديك أو عدم توافق جهازك.
- عدم توفر قناة معينة لم يُنص عليها صراحةً عند الشراء.
- مخالفة شروط الاستخدام (مشاركة الاشتراك أو إعادة بيعه).
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على الواتساب +966558714544 خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، مع رقم الطلب ووصف المشكلة. نرد خلال 24 ساعة ونحاول حل المشكلة فنياً أولاً.
مدة تنفيذ الاسترداد
بعد الموافقة على الطلب، يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب مزود الدفع أو البنك.
الإلغاء
يمكنك إيقاف اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا. الاشتراك لا يتجدد تلقائياً، فلا حاجة لإجراء إلغاء لمنع التجديد.
التواصل
واتساب: +966558714544